(카페이야기) 진상손님들
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오늘은 조금은 가벼운 주제인 진상 손님에 대해 이야기 해볼까 합니다.^^
지극히 점주들의 입장일 수 있으며 고객의 입장에서는 당연하다고 느낄 수 있는 부분이 너무나 많기 때문에 오해가 없으셨으면 좋겠습니다.
앞에서 말씀드렸듯 가벼운 소재로 나누길 원하니까요^^
고객의 Needs 가 다양해지고 동종의 경쟁업체들이 난립하면서 카페는 무한 경쟁에 있습니다. 카페는 고객의 눈높이 보다 더 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
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